Spelen voor het publiek: waarom voetbalclubs investeren in de stadionbeleving

De perfecte matchday-omgeving

Om de fanervaring op de wedstrijddag te verbeteren, moeten voetbalclubs creatief zijn en zich richten op de fans. Samenwerken met flexibele, gespecialiseerde mkb's kan helpen om complexe technische problemen snel op te lossen.

"Bij Populous zijn we vakexperts", zegt Lee. "We werken in een klein gebied, maar we behoren tot de besten in onze niche. Door deze expertise en ons sterke persoonlijke engagement in grotere projecten te brengen, kunnen we onze partners snel leren kennen en als een team samenwerken."

Populous denkt anders dan veel andere grotere architectenbureaus. "We richten ons op het ontwerpen van de gebruikerservaring vanaf het moment dat fans het openbaar vervoer verlaten tot het moment dat ze het stadion betreden", zegt Lee. "We willen dat dit laatste stuk zo spannend en aangenaam mogelijk is."

Dit betekent niet alleen aandacht voor het stadion, maar ook voor de omliggende infrastructuur. Omdat het beheersen van menigten een groot probleem is,⁶ is het essentieel om ruimtes te ontwerpen waar mensen zich vrij kunnen bewegen, zonder lange wachttijden. Dit omvat de installatie van naadloze toegangs- en beveiligingssystemen, evenals het bieden van verschillende entertainmentopties om overbevolking te voorkomen.

Het Tottenham Hotspur Stadium biedt bijvoorbeeld een scala aan restaurants, bars en VIP- en hospitality-gebieden, zodat fans gemakkelijk de faciliteiten voor en na de wedstrijd kunnen vinden die passen bij hun behoeften.

Er is ook een toename van moderne zitplaatsen in stadions,⁷ inclusief premiumopties die ergonomische ontwerpprincipes integreren om het comfort en de toegankelijkheid te verbeteren.

De toekomst is gepersonaliseerd

Consumenten van vandaag de dag verwachten gepersonaliseerde interacties met merken.⁸ In de voetbalwereld hebben clubs hun geschiedenis en vroegere glorieën gebruikt om contact te maken met fans en spanning op te bouwen voor de wedstrijd, of het nu gaat om oud-spelers die live lezingen geven of beroemde overwinningen die op het grote scherm worden vertoond op wedstrijddagen.

"Door anticipatie te creëren door middel van op maat gemaakte verhalen rond de wedstrijd, de tegenstander en de spelers, en dit te combineren met verlichting, video en vuurwerk, creëer je een electrificerende sfeer die de fans aantrekt, waardoor ze volledig ondergedompeld en emotioneel betrokken zijn tegen de tijd dat de wedstrijd begint", zegt Murphy.

Technologie is van cruciaal belang voor het creëren van deze ervaringen, omdat het flexibiliteit biedt en clubs in staat stelt te experimenteren. Hoewel de architectuur van het stadion niet wezenlijk kan worden gewijzigd, stelt technologie de clubs in staat om verbeteringen aan te brengen, zich aan te passen en hun aanbod binnen die vaste structuur te evolueren.

Het implementeren van deze technologie vereist echter specialistische vaardigheden die niet gemakkelijk te vinden zijn. "Nauw samenwerken met clubs om hun doelen te begrijpen is één ding, maar de echte uitdaging ligt in het vertalen van die ambities naar technologische oplossingen die zijn geoptimaliseerd voor de unieke wereld van voetbal", zegt Murphy. "Dit is waar wij denken echte waarde te kunnen bieden. Als klein bedrijf kunnen we clubs helpen specifieke uitdagingen aan te pakken."

Door achter de schermen te werken aan het verbeteren van de wedstrijdervaring, helpen flexibele mkb's het gezicht van het voetbal voor de fans van vandaag te veranderen.